Retour aanvragen

Retourinstructies

Meld het artikel retour:

Toch niet helemaal tevreden met je artikel, meld 'm dan als retour aan in je account en volg de verzendinstructies.

Lever je pakketje in:

In de brievenbus: Print het retourlabel, plak die op de doos en doe je pakket op de post. Geen printer? Lever dan je pakket in bij een pakketpunt en laat de barcode vanaf je telefoon scannen.

Via een pakketpunt: 

Print het retourlabel, plak die op de doos en breng je pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt. Geen printer? Laat dan de barcode vanaf je telefoon scannen. Bewaar je verzendbewijs, zodat we je artikel kunnen traceren als er iets misgaat.

Via een pakketkluis: 

Kies bij het aanmelden van je retour voor de retourmethode 'pakketkluis'. Je ontvangt daarna een e-mail met instructies voor het reserveren van de pakketkluis waar je je pakket in kunt leveren.

Volg je retour:

Je kunt je retourzending altijd volgen in je account. Je krijgt ook een mailtje als de retour is verwerkt.

Wij betalen je terug:

Binnen uiterlijk 14 dagen na je retourmelding, tenzij je 't dan nog niet hebt teruggestuurd natuurlijk.